130816案例5

蔡志祥今年剛考上某國立大學資訊工程研究所碩士班，由於就學期間每個月可以領到新台幣三千元左右的助學金，他決定用這筆錢為自己買一台筆記型電腦，以完成多年來的心願。
蔡志祥聽說筆記型電腦在網路商店的售價，相較實體賣場的售價，通常便宜甚多，因此決定上網瀏覽，尋找電腦功能既符合所需，又不會超過購物預算的商 品。但是，由於他過去曾有過不愉快的上網消費經驗，因此蔡志祥此次上網購物特別小心，尤其留意每家網路商店是否在其網站上，清楚標示該公司之基本資料、商 品的介紹、商品的費用、遞送方式、付費方式及期限、退換貨原則及方式、申訴處理機制等，以保障自己身為消費者的權益。
販賣筆記型電腦的網路商店，雖然多如天上繁星，但是就上述資訊的提供而言，蔡志祥發現有的商店網站上完全沒有提供任何資訊，有的商店則是提供的資訊並不完整，因此在此資訊不透明的情況下，是否仍然決定上網購買？令蔡志祥無法加以判斷而裹足不前，不敢輕易嘗試。
蔡志祥也發現有的商店網站之網頁上，會標示某種的信賴標章，例如台北市電子商務消費者協會（ SOSA ）所頒發的「優良電子商店」標章、「 資訊透明化年度信賴 標章」 … 等，究竟這些信賴標章代表之意涵為何，在這些網路商店上消費，就真的能獲得較多交易安全的保障嗎？

http://www.edu.tw/moecc/content.aspx?site_content_sn=5380